cozymyio (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt diese Datenschutzrichtlinien für die Nutzung unseres Online-Shops bereit. Diese Seite erklärt, welche Informationen bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden können, wie Cookies eingesetzt werden, zu welchen Zwecken Informationen verwendet werden und welche Rechte Kunden in Bezug auf ihre Daten haben.
Diese Datenschutzrichtlinien gelten für die Nutzung unseres Online-Shops, einschließlich:
• Besuch unserer Website
• Durchsuchen von Produktseiten
• Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos, sofern verfügbar
• Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen
• Nutzung von Kontaktformularen oder E-Mail-Anfragen
• Anmeldung zu Mitteilungen, sofern der Kunde diese aktiv auswählt
• Nutzung von Funktionen zur Bestellverwaltung und Sendungsverfolgung
Diese Richtlinie gilt nur für Informationen, die im Zusammenhang mit unserem Online-Shop verarbeitet werden. Es gibt keinen Offline-Verkauf.
Unsere Website kann Cookies und ähnliche technische Mittel verwenden, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung des Online-Shops zu verbessern.
Cookies können unter anderem für folgende Zwecke verwendet werden:
• Speichern grundlegender Website-Einstellungen
• Ermöglichen der Warenkorbfunktion
• Unterstützung des Bestellvorgangs
• Erkennen technischer Fehler auf der Website
• Verbesserung der Seitennavigation
• Analyse der allgemeinen Nutzung unserer Website
• Unterstützung sicherer und stabiler Website-Funktionen
Cookies können notwendig sein, damit bestimmte Funktionen des Online-Shops korrekt arbeiten. Andere Cookies werden nur verwendet, wenn der Kunde darüber informiert wurde und seine Zustimmung erteilt hat.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wir verwenden Kundeninformationen nur für klare und notwendige Zwecke im Zusammenhang mit unserem Online-Shop.
Informationen können verwendet werden, um:
• Bestellungen zu bearbeiten
• Zahlungen zu bestätigen
• Waren für den Versand vorzubereiten
• Kunden über Bestellstatus, Versand oder Rückgabe zu informieren
• Kundenanfragen zu beantworten
• Rückgaben, Umtausche und Rückerstattungen zu bearbeiten
• die Sicherheit des Online-Shops zu verbessern
• Missbrauch, unbefugte Nutzung oder betrügerische Aktivitäten zu verhindern
• interne Aufzeichnungen zu Bestellungen und Kundenservice zu führen
Eine Weitergabe von Informationen erfolgt nur, soweit dies für die Bearbeitung einer Bestellung, die Bereitstellung des Kundenservice, die Zahlungsabwicklung, den Versand oder die Erfüllung notwendiger Verwaltungszwecke erforderlich ist.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Kunden.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Daten können gespeichert werden, um:
• Bestellungen und Zahlungen zu dokumentieren
• Kundenservice-Anfragen zu bearbeiten
• Rückgaben, Umtausche und Rückerstattungen zu verwalten
• steuerliche und buchhalterische Aufbewahrungspflichten zu erfüllen
• Sicherheit und Nachvollziehbarkeit im Online-Shop zu gewährleisten
Cookies werden je nach Art und Zweck unterschiedlich lange gespeichert. Notwendige Cookies können für den Betrieb der Website erforderlich sein. Nicht notwendige Cookies werden nur eingesetzt, wenn der Kunde darüber informiert wurde und seine Zustimmung erteilt hat.
Der Kunde kann Cookie-Einstellungen über die Website oder über die Einstellungen seines Browsers verwalten. Wird die Nutzung bestimmter Cookies abgelehnt, können einzelne Funktionen des Online-Shops eingeschränkt sein.
Kunden haben in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten verschiedene Rechte.
Dazu gehören insbesondere:
• Recht auf Auskunft
Der Kunde kann Informationen darüber anfordern, welche personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden.
• Recht auf Berichtigung
Der Kunde kann verlangen, dass unrichtige oder unvollständige Daten korrigiert werden.
• Recht auf Löschung
Der Kunde kann die Löschung personenbezogener Daten verlangen, soweit keine erforderlichen Aufbewahrungsgründe bestehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Der Kunde kann unter bestimmten Umständen verlangen, dass die Verarbeitung seiner Daten eingeschränkt wird.
• Recht auf Widerspruch
Der Kunde kann der Verarbeitung seiner Daten widersprechen, wenn hierfür ein berechtigter Grund besteht.
• Recht auf Widerruf der Zustimmung
Wenn die Verarbeitung auf einer Zustimmung beruht, kann der Kunde diese Zustimmung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
• Recht auf Änderung von Angaben
Der Kunde kann uns kontaktieren, wenn gespeicherte Angaben aktualisiert oder korrigiert werden sollen.
Zur Ausübung dieser Rechte kann der Kunde uns über die unten angegebenen Kontaktinformationen erreichen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils passenden Rechtsgrundlage. Weitere Informationen zum Datenschutz gemäß GDPR finden Sie auch in unserer DSGVO-Richtlinie
Die wichtigsten Grundlagen sind:
• Erfüllung eines Vertrags
Wir verarbeiten Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zu bestätigen, Produkte zu versenden und die vom Kunden gekauften Leistungen bereitzustellen.
• Ausdrückliche Zustimmung
Wenn der Kunde aktiv zustimmt, können Daten für Newsletter-Abonnements oder Marketing-Mitteilungen verwendet werden.
• Erfüllung notwendiger Pflichten
Bestimmte Daten können für steuerliche, buchhalterische und verwaltungsbezogene Zwecke gespeichert und verarbeitet werden.
• Berechtigte Interessen
Wir können Daten verarbeiten, um die Nutzererfahrung zu verbessern, den Online-Shop sicher zu betreiben und betrügerische Aktivitäten zu verhindern.
Wir treffen angemessene organisatorische und technische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unzulässiger Nutzung zu schützen.
Dazu gehören unter anderem:
• Begrenzung des Zugriffs auf notwendige Informationen
• Prüfung und Verwaltung von Bestell- und Kundendaten
• sichere Verarbeitung von Kundenanfragen
• angemessene Maßnahmen zur Vermeidung von Missbrauch
• regelmäßige Überprüfung der internen Datenverarbeitung
Trotz sorgfältiger Maßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet vollständig risikofrei garantiert werden. Wir bemühen uns jedoch, Kundendaten angemessen zu schützen und verantwortungsvoll zu verwenden.
Bei Fragen zu diesen Datenschutzrichtlinien, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung von Nutzerrechten kann der Kunde uns über die folgenden Kontaktinformationen erreichen:
• Kontaktadresse: AOI 2-8-8, DAI 3 TAKESETSU COPO 305, ADACHI-KU, TOKIO, 120-0012, JAPAN
• Telefon: +81 (902) 118 60 88
• Kundendienst-E-Mail: solveit@cozymyio.com
• Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 18:00 Uhr, Mitteleuropäische Zeit (CET)
